Sharp Scan vers les serveurs sélectionnés par e-mail introuvables

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Au cours des dernières semaines, de nos lecteurs ont rencontré une erreur notoire où une analyse précise des serveurs de bureau de poste sélectionnés n’a pas été trouvée. Ce problème peut survenir pour plusieurs raisons. Nous les couvrirons ci-dessous.

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J’ai quatre MX-3501N, le bon avec lequel j’ai travaillé la semaine dernière. Deux personnes se trouvent à différents endroits de la société cliente et les deux autres sont à mon service. Je viens de prendre le contrôle du marché depuis un mois et j’ai reçu le bon appel de service pour un MFP client qui ne numérise pas et génère une erreur étrange. Lorsque j’ai essayé d’analyser un dossier réseau, un e-mail ou un bureau, j’ai envoyé ce message d’avertissement par e-mail : “Les serveurs sélectionnés ne sont pas situés, veuillez contacter votre administrateur réseau.” J’ai travaillé en proposant une telle machine pendant deux heures sans sauvegardes. Voici ce que j’ai piraté sur tous les téléphones mobiles rotatifs : désactiver le pare-feu, recharger le micrologiciel, réinitialiser la carte réseau informatique actuelle, vérifier les connexions par câble SMTP (la connexion a vraiment réussi), résoudre le DNS approprié en IP. Je ne suis pas inquiet pour les deux sur mon système de réseau alors que nous analysons le bureau et que nous fonctionnons considérablement mieux (ce message d’erreur n’apparaît que chaque fois que j’essaie d’analyser des e-mails et même des classeurs réseau sur mon réseau). Cependant, l’un est ici, quelques jours plus tard. Voici le lien, envoyé des e-mails inhabituels à un seul des clients avec mon lien que j’ai récemment essayé de rechercher dans un e-mail et a déclaré que la demande SMTP exacte avait échoué. Je suis nouveau sur mfp et n’importe lequel de leurs qwerks, conseils, peut-être que des suggestions me seront certainement d’une grande aide ! Merci !

Le problème a été résolu. Pour les futurs professionnels ayant des problèmes concomitants.

J’ai ce copieur aujourd’hui. Lorsque j’ai commencé à peaufiner les paramètres SMTP de notre client, je me suis assuré que les paramètres de mon serveur principal étaient définitivement corrects et que les paramètres DNS pouvaient correspondre à ceux de la ligne de commande> IPCONFIG. Lorsque je clique, je dirais le bouton Exécuter, ma famille reçoit un test de serveur SMTP réussi. Avant Même lorsque je vais chercher le copieur, je vérifie toujours en envoyant des notifications par e-mail, en écrivant mon e-mail et en rayant « Envoyer » pour m’assurer que je reçois l’e-mail et que je le fasse. Plus tard, à mon grand mécontentement, je vais en classe lorsque j’envoie par e-mail à un utilisateur qui nous a dit à tous « choisissezAucun serveur trouvé. ”

Maintenant, certaines personnes peuvent se demander : « Attendez… est-ce le moyen le plus simple ? Examen ET réussi. /Www.copytechnet.com/forums/images/smilies/confused.png “>”. Eh bien monsieur ! C’est une fin fantastique.

Comment envoyer une capture à sharpdesk ?

Pour Sharp (la plupart des modèles), spécifiez État du travail (bouton physique)> Numériser, Numériser vers ou E-mail par rapport au FTP (bouton de l’écran tactile)> Terminé (bouton de l’écran tactile). Il peut être soit « Envoyer OK » ou « NG8000 ». Si quelqu’un voit NG (ce qui signifie pas bon), suivez mes instructions dans la pièce jointe PDF du Guide de dépannage Sharpdesk (au bas de cette page).

L’expérience a montré que ce message passe par cinq choses.

Pare-feu via un hub.
Paramètres du port du copieur.
Paramètres du serveur SMTP principal incorrects.
Paramètres DNS incorrects.

Il a rapidement rejeté les trois supérieurs. Laissez-moi le DNS, merci aux prestations de santé de Google, dont le DNS est désormais… public.

DNS étendu à 8.8.8.8 et 8.8.4.4. Google.com pour son domaine et a fonctionné comme ce charme.

Maintenant, toute votre famille peut demander : « Mais… comment vous et votre famille avez-vous reçu l’avertissement ? » E-mail et une sorte d’erreur d’hôte sur l’ordinateur ? Je ne devrais pas te déterminer. Mais salut! Si vous vous en souciez, faites-le moi savoir personnellement.

L’analyse de l’appliance était normale pendant 1 an dans le passé le plus important, mais à partir du dernier mois de l’analyse principale, le lien vers le dossier réseau partagé s’est avéré non créé et l’imprimante affichait à son tour cette erreur :

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Les royaumes wow sélectionnés n’ont pas été trouvés. Contactez votre gestionnaire de système réseau.

J’ai renvoyé l’imprimante au serveur de sauvegarde et vice versa, et j’ai réussi.
J’ai essayé de numériser vers le message d’aide avec et cela a réussi. Désactivé
J’affiche un pare-feu basique et je l’ai quand même essayé, il ne scanne pas.
J’ai désinstallé l’installation en raison de mises à jour récentes, mais cela ne fonctionnera toujours pas.
La stratégie de groupe pour les postes de travail serveur ne peut pas changer !

Pourquoi le copieur Sharp actuel ne fonctionne-t-il pas avec SMTP ?

Microsoft Office 365 SMTP a récemment suivi l’utilisation obligatoire de TLS 1.2, qui, selon les experts, pourrait causer des problèmes pour simuler votre Sharp MFP dans les e-mails. Ce processus vraiment utilisé pour fabriquer des appareils multifonctions Sharp.

Rien de ce qui a été appliqué au serveur d’impression récemment, alors je n’ai pas besoin de savoir ce qui pourrait causer cette erreur.

demandé après juillet quelque ’16 dérange 7:41

1 11 badges en métal précieux en argent 22 badges en bronze

Pas le résultat que vous voulez ? Parcourez d’autres questions marquées par des boîtes de numérisation d’impression réseau ou posez votre propre question.

Pourquoi le copieur Sharp ne diagnostique-t-il pas les mêmes dossiers réseau ?

La numérisation vers e-mail s’exerce toujours à partir d’eux, mais pas à partir du réseau vers notre serveur de fichiers. Ailleurs, ils n’auront jamais de difficulté à analyser les mêmes dossiers réseau pendant que chaque serveur de fichiers est en cours d’exécution. Le message d’erreur apporté par les appareils défectueux est sans aucun doute : « Le personnel sélectionné n’a pas pu être trouvé.

SMB a été mis à jour vers la version 1. Une mise à jour du micrologiciel pour votre Sharp MFP peut être disponible pour résoudre le problème (selon le modèle). De plus, le scanner indique bien à votre entreprise que cette destination n’existe pas actuellement, ainsi qu’il existe une authentification convertie qui n’a pas été mise à jour dans le cadre du carnet d’adresses du MFP.

Stockage le 6 octobre 13h53.

Je viens de comprendre pourquoi la tactique de numérisation a échoué. Après avoir installé cette mise à jour de sécurité Windows (KB3161949), je n’ai pas pu numériser vers cette machine.

résolu le 5 juillet 2016 à 11:08