Resolução de problemas de habilidades V3

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Às vezes, o seu procedimento pode exibir um erro que diz Habilidades de solução de problemas v3. Esse erro pode ser causado por diversos motivos.

O que é solução de problemas em tecnologia básica?

A solução de problemas seria o processo de diagnosticar qualquer fonte do problema perfeito. É usado para solucionar problemas de hardware, software e muitos outros produtos. Um processo de solução de problemas teórico descomplicado é começar com os problemas prováveis mais gerais (e frequentemente óbvios) da organização, bem como restringi-los a problemas mais específicos.

Apesar de nossas melhores conquistas em campo. Com manutenção e monitoramento desestimulantes, essa tecnologia está condenada a ajudar no fracasso. Nossa esperança é um fracasso gracioso, infelizmente, no final, inevitavelmente cresce como uma catástrofe! Embora eu receba uma palavra ligeiramente hiperbólica, a mensagem básica também permanece verdadeira: tudo dá descontos. É aqui que entra a arte da solução de problemas.

Sim, é. Eu disse “arte”, não “ciência”. Existem muitas variações associadas aos métodos e formulários de solução de problemas e, com alguns tutoriais e caminhos de documentos oficiais que cobrem as etapas de solução de problemas, as melhores correções não necessariamente incluem orientação ou script estritos. Eles usam sua pesquisa do sistema de execução do trabalho, seus empreendimentos anteriores e, sim, cada pequena intuição para determinar algum tipo de causa raiz e o caminho para uma solução completa. Nem sempre é uma etapa fácil. Mesmo as lojas de conveniência mais profissionais podem ocasionalmente ser surpreendidas por uma solução irreal.

Aqui estão quatro guias voluntários e do mundo real para sua empresa recém-inaugurados na Daily shop que tornarão mais fácil para toda a sua família passar por reformas complexas sem perda de tempo e recursos.

1. O que está acontecendo?

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1. Baixar Fortect

2. Siga as instruções na tela para executar uma verificação

3. Reinicie seu computador e espere que ele termine de executar a verificação e siga as instruções na tela novamente para remover quaisquer vírus encontrados verificando seu computador com Fortect

É quase impossível no mercado resolver corretamente um problema se alguém possivelmente não o vê, principalmente graças aos computadores. No descomplicado, há apenas o passo 2 para “ver” esses problemas. Ou alguém pode explicar isso para você no número certo de componentes, ou as famílias precisam multiplicar o problema de alguma forma para compreendê-lo com seus próprios olhos. Como a maior parte das informações está disponível para usuários comuns que incluem pouca ou nenhuma habilidade técnica, é muito menos provável que eles forneçam tudo o que você precisa. Portanto, tentamos fornecer a você um dispositivo de computação móvel, caso o usuário afirme que acabou de tentar. Afinal, quando a maioria das pessoas não consegue reproduzir a situação, é melhor não fazer nada. Peça aos usuários para fazerem capturas de tela na próxima vez que tiverem outro problema e não deixe um técnico visualizar um problema específico até que seja corrigido.

2. Mantenha a simplicidade, seu idiota!

Não, não sou o vendedor queTornar você um idiota seria um provérbio. Mas eu amo esse sentimento. É fácil, especialmente quando ganhamos experiência técnica adicional baseada em conhecimento, para sermos realmente criativos na solução de problemas ao pesquisar produtos e sistemas complexos (e interessantes). Talvez seja porque queremos impressionar seu chefe. Ou factível porque com a experiência nos descuidamos com as coisas simples. Mas eu sugeriria receber maneiras simples de fazer seu chefe, que geralmente é você, mais feliz.

Deixe-me explicar: se você descobrir que muitas vezes você não consegue se conectar à rede, seu fundador prefere comprar um novo roteador em vez de trocar o cabo? Provavelmente por cabo, porque a resposta poderia ser mais barata, mais rápida e com menos interrupção do círculo. Com essa regra geral em mente, tente pensar sobre quais soluções mais baratas e menos dolorosas fazem a maior diferença antes de passar para opções mais avançadas e caras. E nunca, jamais fale sobre soluções mais complexas em sua pessoa em particular. Embora tenhamos tendência a nos divertir, “é threeSet? centímetro “” Está ligado? Então, “alguém já tentou desligá-lo de novo?” »São, em muitos casos, técnicas eficazes para resolver a maioria dos nossos problemas. Estima-se que até 80% dos problemas de rede estejam relacionados ao revestimento físico do modelo OSI.

3. Prática, procedimento, prática

Além dos tutoriais de solução de problemas, nem é preciso dizer muitos livros e cursos por aí. Como um novo excelente instrutor eficaz, acho inestimável ajudar com os recursos quando começo como uma oficina mecânica. Mas se você realmente quer fazer isso como uma loja de conveniência, você geralmente apenas faz para entrar e fazer isso. Encontre o seu bom computador danificado e tente consertar as dificuldades. A experiência prática é inestimável no desenvolvimento de sua experiência. Você pode ler a memória ruim, mas desde que você realmente segurou o módulo de memória fora de suas mãos, ouviu aqueles códigos de bipe de desconto durante o POST ou substituiu um componente em sua placa-mãe, sua família não será capaz de entender completamente a bobagem ups em sua placa-mãe. …

4. “Não me preocupo em saber o termo”

Essa costuma ser uma técnica intimidante. Ninguém gosta e admite quando está acima de sua cabeça. Mas um techniciandoes excepcional não corre devido a não ter de conhecimento. Em vez disso, há algo que você nunca precisa saber para aprender. Isso é especialmente difícil para você quando o suporte em potencial ou o usuário final está funcionando no ar e para de esperar que você salve o dia. Você prefere não deixá-la cortar. Mas garanto a você que o usuário provavelmente ficará muito mais feliz dizendo: “Dê a todos algumas horas ótimas para investigar este problema e eu entrarei em contato com você a tempo”, em comparação com o que aconteceria se você estivesse perdendo tempo tentando aparecer produtos que realmente consertam algo, mesmo que você não tenha ideia do que está fazendo. Nessa situação, a honestidade é essencial. Mas aonde você vai para obter mais informações?

4.1 Documentação do fabricante

Familiarizar-se com a documentação é realmente um bom lugar para começar. Os manuais de produtos geralmente contêm uma seção de solução de problemas com algumas dificuldades comuns e soluções práticas.

4.2 perguntas de associados

Talvez haja uma pessoa boa e mais sofrida que já teve isso e o indivíduo possa orientar muitas pessoas. Palavra

Pré Um aviso para os menos experientes: nunca faça a pergunta exata mais de uma vez. Parece que você não estava ouvindo ou entendendo, também não estava pronto para todos os desafios. Faça anotações úteis e concentre-se mais no que realmente está sendo dito.

Qual é o melhor momento para pedir ajuda, agora não é o momento de acumular informações. Durante anos, as autoridades experimentaram a competição de candidatos mais jovens e mais novos. Talvez isso ocorresse porque os profissionais seniores precisavam de empregos um pouco mais difíceis para conseguir essa quantia, mas a geração mais jovem parecia mais intuitiva em relação à computação. Muitas vezes é um equívoco pensar que, quando o público é a única pessoa que sabe como corrigi-lo, você tem um valor inestimável e oferece muito mais segurança no trabalho. A realidade é que os consumidores estão colocando seu negócio em um risco enorme.

Costumamos falar sobre redundância e eliminação junto com fontes individuais de erro em uma empresa. Se você é o único que sabe o seguinte agora, você mesmo é um item único de fracasso. É do interesse da organização que pelo menos duas pessoas considerem a resposta. Outro pode lidar com o fato de que, infelizmente, o presente evento se deve, sem dúvida, a você, a ausência de um escritório. Considere o ponto de vista de seu chefe. Qual é a coisa mais valiosa: quais especialistas afirmam que o funcionário deve fazer isso sozinho, ou alguém que é um jogador especial da equipe e leva a maioria das pessoas ao seu nível? Esteja na equipe. Compartilhe informações com seus colegas mais importantes.

4.3 Faça uma pesquisa no Google, olhe os campos de implicação. Mas lembre-se, isso é público.

Outra referência ou recurso útil seria a Internet. Fóruns de usuários de PC e fóruns de tecnologia online são ótimos lugares para obter ajuda, mas sem dúvida não agora. Lembre-se de manter as perguntas um pouco estranhas. Lembre-se de que provavelmente você já trabalhou com infraestrutura confidencial. Assim, se você divulgar muitos detalhes ao público na internet, isso pode ser considerado uma violação de segurança ou mesmo uma violação das regras de privacidade. Sites como www.tomshardware.com provavelmente são ótimos lugares para encontrar respostas para doenças raras e comuns. A melhor lição que aprendi na história recente foi meu primeiro trabalho depois de estudar a técnica de Kaas. Todo o tempo livre em que posso ter pedido ajuda, ele dirá talvez: “Estava procurando? Isso ajudou minha vida a se tornar mais forte e mais independente na hora de descobrir problemas.

As diretrizes a seguir o ajudarão a melhorar suas habilidades de solução de problemas e serão inestimáveis para o seu negócio maravilhoso. Quando surgem problemas, muitas pessoas comuns não entram em pânico – elas ligam para você.

Se alguém quiser começar e aprender mais informações sobre como solucionar problemas de hardware e software de seu PC, proponho fazer o curso Global Knowledge IT Fundamentals, também conhecido como trabalho para o CompTIA A + certificação. Para os profissionais de marketing, a certificação CompTIA Network + em Troubleshooting with Wireshark é definitivamente um bom lugar para começar.

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Como você soluciona problemas de forma eficaz?

Reúna conteúdo suficiente para corrigir o problema novamente.Personalize suas revistas para obter informações úteis.Gere uma saída de erro útil neste nível de origem específico.Não confunda sintomas com causa.

Quais são as 7 etapas para solucionar problemas?

Essas etapas são: identificar Confirmar o problema, criar um princípio do provável gatilho, testar a teoria, obter uma decisão (incluindo as consequências de muitas vezes o plano), implementar o plano, garantir que o sistema esteja totalmente operacional e, como um etapa final, pedaços de papel tudo.

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